Aunque pueden existir muchos motivos vamos a ver cuáles son los principales motivios de baja de un boletín electrónico:

Periodicidad errónea: Podemos creer que si inundamos a nuestro cliente potencial o usuario con muchas propuestas u ofertas este acabará cediendo y adquiriendo nuestro producto o servicio.

Recuerdo que me suscribí a un boletín en el que había días que podía recibir varios comunicados con ofertas, me falto tiempo para darme de baja. El hecho es que no debemos inundar el correo de nuestro cliente potencial, bastante hay con todos los emails que recibimos cada día !!! Además no debemos creer que nuestro producto es el mejor del mundo y va a captar la atención e interés de forma inmediata.

Como ya hemos dicho muchas veces, lo ideal es que el boletín tenga una periodicidad mensual, o quincenal.

El tamaño del boletín: Debemos intentar limitar la información que enviamos. La información que se envía no debe ser extensa ni pesar mucho (tener muchas imágenes o documentos adjuntos). Si disponemos de web y deseamos introducir algún artículo o noticia, no lo pongamos entero !!! Introduzcamos un resumen o lo más relevante e invitemos al usuario a ver más en nuestra web.

Demasiada publicidad: Aunque el fin del boletín en la mayoría de casos es vender un producto o servicio hay que ser cuidadoso y no poner banners publicitarios o publicidad excesiva. En la mayoría de casos el usuario espera material de interés, monográficos, sugerencias, trucos y super ofertas ... por supuesto.

No es lo que esperaba: Es muy complejo saber qué espera el usuario de nuestro boletín. Cada usuario puede esperar una cosa diferente. Como usuarios que somos nosotros también debemos pensar qué se puede esperar y qué contenidos pueden ser más interesantes.

No hay tiempo para leerlo: La verdad es que recibimos una cantidad ingente de información. Si nuestro usuario no tiene tiempo de leer nuestro boletín, quizás es que no es relevante para él ... habría que revisar cómo hacemos nuestro boletín.

Por Pedro Flungsten de boletineselectronicos.es

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