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ExactTarget ha publicado un artículo con las tendencias que considera claves del marketing por correo electrónico para 2006.

Entre los puntos claves el estudio resalta: trabajar la tasa de entrega y la conveniencia de no tener tanto en cuenta la tasa de apertura, que considera sobrevalorada.

La tasa de entrega que es el número de mensajes recibidos en relación con el total de enviados, depende de factores tecnológicos y humanos, por ejemplo, las direcciones de correo que dan error o que no pertenecen a ningún usuario o la posibilidad de que algún mensaje no llegue al buzón por algún problema en los servidores, el filtro de spam,etc. Todos estos aspectos han de ser tenidos en cuenta por los profesionales para mejorar esta tasa, de entrega.

La tasa de apertura no es tan importante, aunque frecuentemente está muy valorada. Es mucho más importante la tasa de conversión, que implica que algún usuario se haya puesto en contacto, haya realizado una llamada, una suscripción,etc.

Según datos de Double Click, en 2005, la tasa de apertura ha descendido, al contrario que la de clicks conseguidos, lo que es más importante. Otro elemento que además está relacionado con la importancia de la tasa de clicks a tener en cuenta es el seguimiento del usuario. Lo realmente importante es conocer qué hace cada usuario tras "hacer click", ¿? ¿compran?, ¿piden información?, ¿se subscriben?, es decir ¿conseguimos la conversión?

En resumen, hay que prestar especial atención a la necesidad de mejorar la integración entre los datos que se obtienen de cada envío de mailings on line con los datos de tráfico en los sitios web.

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